Status: Experten, Hierarchieebene 3

Persönlicher Status: Experte.

Status: Experten. - Hierarchieebene 3.

Zu diesem Personenkreis zählen z.B. Personen mit folgenden Funktionen:

Expertenverantwortung in Großprojekten,

Verantwortliche Experten wie für:

Qualitätsmanagement,

Qualitätssicherung,

Rechtsberatung,

Personalberatung,

Budget,

Controlling,

Service,

Kundendienst,

Reklamation,

Kommunikation,

Wissensmanager,

IT-Verantwortliche,

Typische Merkmale des Status und der Hierarchiestufe:

Die Personen dieser Personengruppe finden sich in großen Organisationen häufig in den so genannten "Stäben", welche die jeweiligen Fachfunktionen für die Organisation erfüllen (dürfen, sollen, müssen). Sie stellen sicher, dass die allgemein üblichen Standards in der Organisation angewendet, durchgesetzt und eingehalten werden (können, dürfen, müssen). Gleichzeitig verantworten sie die Art und Weise der speziellen Auslegungen und die eigenen, nur organisationsinternen Standards, Regelungen, Verfahren, Methoden und Prozesse.

Die Personen dieser Personengruppe tragen untereinander die Konflikte um unterschiedlichen Interessen, Anliegen und Anforderungen sowie die Ressourcen aus. Der Zwang, die Pflicht und das Recht zur Einigung führt häufig zu den für die jeweilige Organisation angemessenen Lösungen oder zu Entscheidungsvorlagen für Personen höherer Hierarchieebenen, die dann "ein Machtwort" sprechen oder die Angelegenheit "zur Chefsache" machen (wollen, müssen).

Die Personen dieser Personengruppe weisen auch alle Betroffenen und Beteiligten an den Prozessen, Leistungen und Beiträgen zur jeweiligen Fachfunktion an. Sie entscheiden, ob die jeweiligen Beiträge angemessen und tauglich sind und den Vorgaben entsprechen. Wenn nicht, veranlassen sie notwendige Korrekturen, Maßnahmen oder Sanktionen durch die dazu berechtigten und verpflichteten Personen.

Gegenüber Dritten sind die Personen dieser Personengruppe häufig verantwortlich für die Pflichtenhefte für die jeweiligen Leistungen und Beiträge, die zum jeweiligen Fachgebiet beitragen.

Die Personen dieser Personengruppe sind häufig auch die Auftraggeber von fachspezifischen Projekten.

Es bestehen Abhängigkeiten von der Wichtigkeit und Bedeutung der jeweiligen Fachfunktionen für die Organisation. Die Entfaltungsmöglichkeiten werden vom Bedarf der Organisation an den entsprechenden Fachfunktionen begrenzt.

Die Personen dieser Personengruppe neigen mitunter dazu, ihre Fachfunktionen deutlich über das für die Organisation notwendige und ausreichende Maß hinaus zu vergrößern. Sie entwickeln Muster davon Selbstbeschäftigungen und Selbstbeauftragungen, was auch zu so genannten "Wasserköpfen der Verwaltungen" führen kann. Mangels entsprechender Fachkompetenz der anderen Personen mit anderem Status oder der höheren Hierarchieebenen bleibt das Treiben oft lange unerkannt.

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